【解明】鍼灸師の開業で失敗する7つの原因！成功するコツや事例も紹介

「鍼灸師の開業に失敗しないか不安」
「失敗しないために何をすればいいのか知りたい」
「どうすれば成功する？」

鍼灸師として開業するなら、失敗しないやり方を知りたいですよね。しかし、どうすれば開業に成功するのか、具体的な方法がわからない方も多いのではないでしょうか。

鍼灸院を開業するなら、失敗する原因を知り、成功するコツを押さえておくのがおすすめです。

この記事では、治療院を経営し、毎月150万円の売上＆新規集客30名の実績を持つ僕が、以下の内容を解説します。

• 鍼灸師の開業に失敗する経営方法
• 失敗しないためのファーストステップ
• 成功するためのコツ
• 鍼灸師開業の成功事例

鍼灸師としてベストなスタートを切れるように、ぜひ最後までご覧ください。

鍼灸師開業の際に知っておきたい基礎知識

こちらでは、鍼灸師の開業について知っておくべき2つの基礎知識を解説します。

• 開業コスト
• 廃業率

各情報を頭に入れておくことで、経営を成功させる糸口が掴めます。ぜひチェックしておきましょう。

開業コスト｜300万〜800万円

鍼灸師が開業する際には、300～800万円程度の費用が必要になります。

主な内訳は、以下のとおりです。

項目	費用
テナント料金	100～400万円
施術器具	3～10万円
広告宣伝費	10～100万円
運転資金	100～300万円

廃業率｜16.7％

ネガティブな情報ではありますが、鍼灸師の開業を考えている方は、廃業率にも目を向けることが大切です。

筑波技術大学と明治国際医療大学の共同調査である「あん摩マッサ－ジ指圧業の実態に関する調査研究」によると、鍼灸マッサージ業者の廃業率は16.7％とわかりました。

なお、東京商工リサーチの調査によると、2015～2018年のマッサージ業や接骨院などの廃業数は以下のとおりだとわかりました。

• 2015年：40件
• 2016年：58件
• 2017年：68件
• 2018年：93件

参照：2018年「マッサージ業、接骨院等」の倒産状況は過去10年で最多93件に急増、5年連続で前年を上回る | TSRデータインサイト | 東京商工リサーチ

こちらも古いデータではありますが、廃業する鍼灸院は年々増えていることがわかります。

鍼灸師の開業に失敗する7つの原因

鍼灸師の開業に失敗してしまう人は、何が原因になっているのでしょうか。ここでは、よくある7つの原因を紹介します。

1. 患者さんの支払いを心配する
2. 施術には時間をかけなければならないと考える
3. 患者さんに予約を決めさせる
4. 週6診療をおこなう
5. モチベーションで動きを決める
6. 自費移行が上手くいかない
7. 効果的な値上げをしない

それぞれ詳しく見てみましょう。

1. 患者さんの支払いを心配する

患者さんは、自分の抱えている問題を解決したいと思って来院します。「自分の技術でお金を取っていいんだろうか」「相手は困らないだろうか」と、患者さんの懐具合を心配するのはやめましょう。

治療家がやるべきことは、相手の体の心配をすることです。患者さんの支払いに関する心配は不要です。

2. 施術には時間をかけなければならないと考える

患者さんは、時間をかけて施術しなけれ満足できないと考えていませんか。限られた時間のなかであっても、問題がきちんと解決できれば満足してくれますよ。

時間は有限なので、診られる患者さんには限りがあります。当然ですが、1人に時間をかけ過ぎると1日に受けられる患者さんの数が減ります。

たとえば…
単価8,000円のお客さん1人に1時間かけたとします。1日8時間労働でもMAX8人。
月25日働くとすると、最高でも160万円までしか稼げません。

目安としては、分単価200円を最低ラインにするのがおすすめ。単価8,000円なら、治療時間は40分が最低ラインです。

3. 患者さんに予約を決めさせる

治療院で成功するには、流行っている院に見せることが大切です。「次はいつにしますか？」と、患者さんに決めさせるのではなく、自分で次の予約日・時間を提案するのが理想的といえます。

たとえば、1日に4人の予約を入れる際に「①9：00～②12：00～③15：00～④18：00～」という取り方はNG。4人を午前中に固めるなど「この時間しか空いていない」と伝えて、なるべく詰めて予約を入れましょう。

また、診療時間を固めることでまとまった時間ができます。空いた時間をマーケティングに充てるのが効率的です。

4. 週6診療をおこなう

月間の稼働率はどれくらいか計算してみてください。稼働率は60％が目安です。

月の売上が100万円以下であれば、週4日の診療で十分です。

5. モチベーションで動きを決める

自分の気分・気持ち次第で経営をおこなっても上手くいきません。気分が乗ったときだけ仕事を頑張るのはやめましょう。

モチベーションは気にせず、機械的に動くことが大切です。

6. 自費移行が上手くいかない

保険診療から自費移行に変えるときに失敗する治療家もいます。自費移行に変えるなら、結果に対して患者さんからお金をもらうと考えなければなりません。

とくに、自費移行の際に多くの先生がやりがちなのが以下の3つです。

• 中途半端な価格設定をする
• 無駄話で治療時間を長引かせる
• 余計な治療を取り入れる

お金をもらうからには、中途半端に価格設定をしたり、無駄な時間をかけた治療をおこなったりすると失敗します。

長い無駄話や不必要なマッサージをされても、満足できるはずがありません。きちんと結果で示す治療をおこなうべきです。

7. 効果的な値上げをしない

ただ値段を上げるのではなく、サービス内容や集客方法も変えていく必要があります。

「相手の悩みに深く入る」「他院と違う切り口でアプローチする」など、値上げをしても患者さんに納得してもらえるサービスを提供することが大切です。

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鍼灸師の開業に失敗しない・成功するための10個のコツ

鍼灸師の開業に成功するためのコツを、10個のポイントに分けて解説します。

1. 付き合う人を変える
2. ネット上で検索されやすい立地を狙う
3. 周りと違うことをやる
4. 成功事例はプロセスを見る
5. 院前を有効活用する
6. 速攻型集客と積み上げ型集客をおこなう
7. 複数の広告に取り組む
8. 問診のテクニックを身につける
9. リピーターを獲得する
10. 成功するための方法を知る

それぞれチェックして、開業に役立ててみてください。

1. 付き合う人を変える

残酷に聞こえるかもしれませんが、まずは仲のいい友達との関係を断ちましょう。これまでつるんでいた人たちとの関係を続けていても、人生は変わりません。

開業を成功させたいなら、付き合う人を変えていくことから始める必要があります。

2. ネット上で検索されやすい立地を狙う

ひとり治療院の場合、住んでいる場所でいい立地を確保するのはなかなか困難です。そこで、治療院の立地を決める際は、ネット上で有利な場所を選ぶのがおすすめです。

ネット上で「症状×地域」で検索したときに一番上に出てくる院であれば、たとえ実店舗がいい立地条件になかったとしても大きな集客効果が期待できます。広告費10万円ほどで10～15人集客できればベストです。

地域×症状で検索して、上位を狙える「立地」を選んでみてください。

3. 周りと違うことをやる

身内や同僚が「それいいじゃん！」と言ってくることは、やらないほうがいいです。むしろ「それはやらなくていい」と言ってくることをあえてやりましょう。

とくに身内は「それで本当に大丈夫？」と心配してくることが多いでしょう。それに甘えて挑戦しないでいると、いつまで経っても稼げるようになりません。

4. 成功事例はプロセスを見る

成功事例から学ぼうとする方は多いでしょう。成功事例を知ることは大切ですが、結果だけを見て「これすれば上手くいくんだ」と真似しても成功できません。

大事なのは、成功するまでのプロセスです。プロセスを知っていれば、自分が成功するためにどんな道を辿っていけばいいのかがわかります。

成功に至った経緯を把握して、自分のやり方に落とし込んで試行錯誤していきましょう。

5. 院前を有効活用する

知名度がないまま多くのチラシを撒いても、思うように成果が出ません。知ってもらうためには、まず院前を整えることが大切です。

おすすめは、のぼりやブラックボードを複数使うことです。ひとつでなければならないルールはありません。

ひとつはチラシのヘッドラインのような見出しを、もうひとつは実績を入れるなど、自分の院をしっかりアピールしましょう。

また、見せ方も大切です。車が多いのか人通りが多いのかによって、ボードの角度やのぼりの位置を見やすく調整するのがおすすめです。

6. 速攻型集客と積み上げ型集客をおこなう

速効型集客とは、実践したらすぐに予約につながる折り込みやポスティングなどをいいます。反応が取れやすい型を知っていれば知識がなくても集客につなげられるのがメリットですが、ライバルに真似されるデメリットもあります。

一方、積み上げ型集客は、InstagramやFacebookなどのSNS集客のことです。広告費をかけずにできることや、いったん反応が得られればコンスタントに集客できるメリットがあります。しかし、結果が出るまでに時間がかかるのがデメリットです。

どちらが優れていると決めるのではなく、両方を取り入れた集客を実践しましょう。

7. 複数の広告に取り組む

そのために、複数の広告を一気に打ち出しましょう。人の目に触れる回数が多ければ多いほど、自店をアピールできます。

なお、打ち出す広告は10個程度を目安にしてみてください。

8. 問診のテクニックを身につける

鍼灸師が開業で成功するには、問診に力を入れましょう。問診の目的があいまいだと、患者さんの本当の悩みを引き出せません。

問診をする際には、以下の内容を聞いてみてください。

これらを意識することで、患者さんに鍼灸師の技術や治療の必要性が伝わります。

なお、より詳しい問診のテクニックは、関連記事「【極意】治療院が成功するための問診のコツ11選！3つの成功事例も紹介」にて紹介しています。あわせてチェックしてみてください。

9. リピーターを獲得する

リピーターの獲得は、経営を安定させることにつながります。そのため、2回目以降も来店してもらえる工夫をしなければなりません。

患者さんが抱えている深い問題を引き出したり、求めるゴールを聞き出したりするよう意識すれば、おのずと価値を見出してくれます。

リピーターの獲得について詳しく知りたい方は、関連動画「【警告】これを知らずに初回対応をしないでください！リピート集中マニュアルを手にしてください」を視聴してみてください。

10. 成功するための方法を知る

成功するための近道は、すでに勝ち方を知っている人から学ぶことです。自分で新たに開拓しようとすると、時間がかかります。

しかし「成功するための方法はどうやって知ればいいの？」と悩む方もいるでしょう。鍼灸師開業を成功させるノウハウを知りたい方は、僕のメルマガ登録へ登録してください！

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鍼灸師開業の成功事例3選

実際に鍼灸院を開業して成功した事例を3つ紹介します。

1. ネット集客に力を入れて月165万円達成
2. リピート集客を意識して月120万円達成
3. スポーツに特化した治療院で月200万円達成

ぜひ参考にしてみてください。

1. ネット集客に力を入れて月165万円達成

ホームページに力を入れて、Webから集客につなげた林先生。写真を入れたり、予約までの導線をわかりやすくしたりすることで、見に来たお客さんが迷わず予約に進めるように意識したそうです。

また、僕のコンサルを受けてからでお客さんの目線に立つことの大切さを学び実践し、売上アップに成功しています。

2. リピート集客を意識して月120万円達成

田舎にある鍼灸院でも月120万円を達成した三樹先生。初めは集客のノウハウもわからず50枚程度のポスティングを撒くだけだったそうです。前川塾に入ってからは、チラシを撒く量が1,000枚・10,000枚と変化。

施術単価を倍以上にしてからも、リピート率は9割を維持しています。患者さんをしっかり獲得できているのは、第一印象で減点されないこと、そして患者さんの悩みをしっかり聞き出すことを意識しているからです。

3. スポーツに特化した治療院で月200万円達成

おしゃれな内装で鍼灸院兼スポーツトレーニングをおこなう西先生。

初めのうちは技術を付けることばかりに集中していたため、なかなかお客さんが来なかったとのこと。そこで前川塾に入塾してマーケティングを学び、毎日ポスティングをおこなうことから始めました。

導線を意識したSNSも取り入れて、ハイブリッド式の集客をおこない成功につなげています。

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