ホットペッパーは整体院の集客におすすめ！予約が増える活用方法と成功事例を解説

「ホットペッパーで整体院の集客はできるの？」
「ホットペッパーで整体院の集客を成功させる秘訣は？」
「うちは導入するべき？」

ホットペッパーは、整体院の集客に活用できる媒体の一つです。集客効果を得やすく、予約の手間を削減できるなど、おすすめの集客方法です。

使い方によっては、費用に見合う効果が得られないケースもあります。

この記事では、整体院のホットペッパーの集客について、以下の内容を解説します。

• ホットペッパーが整体院の集客におすすめの理由
• 成功事例
• 集客を最短で行うポイント
• 集客できないNGパターン
• 導入時の見極め方
• ホットペッパー以外におすすめの集客方法
• よくある質問

なお、僕のコンサル生の柿坂先生は、ホットペッパーとチラシを活用して集客を行っていました。ホットペッパーの強化に加えて、院の雰囲気を伝える空間チラシを活用しています。

その結果、新規顧客を毎月10〜15人獲得し、月商は30万円から104万円まで上昇しました。

ホットペッパーを整体院の集客に活用するための参考にしてみてください。

ホットペッパーが整体院の集客におすすめの理由3選

ホットペッパーは、多くの整体院が活用している代表的な集客媒体の一つです。ホットペッパーには、整体院の集客に活用しやすい仕組みがいくつもあります。

ホットペッパーが整体院の集客におすすめの主な理由は、以下3つです。

1. 自社でSEO対策をする必要がない
2. 24時間365日対応の予約システムで手間を省ける
3. 新規・リピートどちらの顧客にもアプローチできる

それぞれ見ていきましょう。

なお、関連動画「【攻略版】月10人の新規を集める整体院ホットペッパー集客」では、月10人の新規顧客を集めた攻略法を解説しています。集客でお悩みの方は、ぜひチェックしてみてください。

1. 自社でSEO対策をする必要がない

「地域名＋整体」といった検索でも上位に表示されるケースが多く見られます。そのため、掲載することで自院のホームページがなくても、検索ユーザーに見つけてもらいやすくなります。

SEO対策とは、特定のキーワードで検索された際に、自社のホームページを上位に表示させるための取り組みです。

ただし、専門的な知識が求められるうえ、自院で対応する場合は手間やコストがかかることも少なくありません。

また、ホームページを新しく作ったばかりの整体院や、そもそもホームページを持っていない場合は、検索結果で上位に表示されにくい傾向があります。

そのため、SEO対策に時間やコストをかけることなく集客したい整体院にとって、ホットペッパーは非常に有効な選択肢といえます。

2. 24時間365日対応の予約システムで手間を省ける

ホットペッパーにはオンライン予約機能があり、顧客はサイト上から簡単に予約できます。24時間いつでも予約できるため、営業時間外でも受付が可能です。

また、予約時にコースやメニューを選択した状態で申し込みが行われるため、事前に電話やメールで内容を確認する手間がかかりにくいです。

さらに、予約の受付から管理までをオンラインで行えるため、業務の効率化にもつながります。オンライン予約の仕組みを導入していない自院でも、予約受付の体制を整えやすくなるでしょう。

3. 新規・リピートどちらの顧客にもアプローチできる

ホットペッパーを活用することで、チラシや看板とは異なる層の顧客にアプローチが可能です。特に、検索機能やクーポン機能を活用することで、新規・リピートそれぞれに適した訴求が行えます。

顧客タイプ	アプローチ方法	効果
新規顧客	初回限定クーポン・検索流入	来院のハードルを下げる
リピーター	再来クーポン・特典	継続来院を促進

加えて、新規向けだけでなくリピーター向けなど、複数のクーポンを設定できるため、顧客の状況に応じた訴求が行えます。

新規集客だけでなくリピートまで一貫して設計できる点が、ホットペッパーの大きな強みです。

ホットペッパーで集客に成功した整体院の事例

ホットペッパーで集客に成功した整体院の事例を紹介します。

1. 写真の工夫と高単価メニューで集客成功した事例
2. リピート意欲の高い客だけを呼び込むことに成功した事例

自院の集客に活用してみてください。

写真の工夫と高単価メニューで集客成功した事例

僕の講座の受講生である矢野先生は、写真の工夫と高単価メニューで集客に成功しています。

矢野先生はホットペッパーの掲載写真や全体の作り込みに徹底してこだわることで、毎月10名ほどの新規顧客を安定して集めることに成功していました。

その課題を解消するため、自身の技術をパッケージ化した高単価メニューを導入しています。

高単価メニューを選んでもらうために、細かな接遇から、顧客自身も気づいていない「未来の姿」を深掘りし、感情を動かすカウンセリングへと動線を一新しました。

こうした写真による集客の工夫と、価値をしっかり伝える高単価戦略を組み合わせた結果、月商30万円から月商175万円という飛躍的な成果を収めています。

リピート意欲の高い客だけを呼び込むことに成功した事例

笹川先生は、以前はリピート率が20〜30%と低迷していましたが、ホットペッパーの運用において「お試し目的」の客を排除する施策を徹底しました。

具体的には、クーポンの末尾に「継続的な施術が必要」という一言をあえて添えることで、来院前にフィルタリングを行っています。

さらに、院長自身の写真にメッセージを添えて掲載することで、施術者の人柄による安心感を与えました。

この結果、リピート意欲の高い顧客が集まるようになりました。リピート率は83%に上昇し、月商100万円を突破しています。

なお、僕のメルマガでは、ホットペッパーを含めた集客ノウハウを無料で発信しています。

「月10人以上の新規顧客を獲得したい」「月商100万円を達成したい」と考えている方は、ぜひお気軽に登録してみてください！

ホットペッパーで整体院の集客を最短で行うポイント4選

ホットペッパーは掲載するだけでも一定の集客が見込めますが、工夫の有無によって成果には差が出ます。

効率よく集客につなげるためには、顧客の行動やページの見せ方を踏まえた設計が欠かせません。

最短で集客効果を出すには、以下のポイントを意識しましょう。

1. 顧客の流れを知る
2. 写真でメッセージを伝える
3. 自分向けと思わせるメニューを設計する
4. 口コミで信頼を構築する

どれも大切な要素なので、参考にしてみてください。

なお、本見出しの内容は、関連記事「【整体集客の王道】ホットペッパーから毎月10人集客しリピートに繋げる秘訣」でも詳しく解説しています。あわせてチェックしてみてください。

1. 顧客の流れを知る

ホットペッパーで集客を行ううえでは、顧客がどのような流れで整体院を探し、予約に至るのかを理解することが大切です。

また、ホットペッパーはスマートフォンで閲覧されるケースが多いため、スマホでの見やすさを意識したページ設計が欠かせません。

見込み客がどのような基準で比較しているのかを把握することも、集客対策につながります。

顧客目線を理解する方法として、自分自身でホットペッパーを利用し、実際に予約してみるのも有効です。

2. 写真でメッセージを伝える

顧客は「なんとなく良さそう」という直感で整体院を選ぶことが多く、写真の印象が重要になります。

ホットペッパーでは写真が目立つ構造になっているため、写真だけでも自院の魅力が伝わるように工夫することが重要です。

そのため、以下のポイントを意識して写真を用意しましょう。

写真のポイント	補足
笑顔のプロフィール写真を掲載する	安心感・親しみやすさを伝える
明るく清潔感のある院内写真を使用する	第一印象で「入りやすさ」を感じさせる
自然光や照明で明るさを調整する	暗い写真は不安感につながる
構図を整理し、余計なものを写さない	ごちゃついた印象を避ける
写真内に簡単なテキストを入れる	「初回限定〇〇円」「国家資格者が施術」など一目で価値を伝える

また、ホットペッパーはスマートフォンで閲覧されるケースが多いため、写真を中心としたページ設計も意識する必要があります。

3. 自分向けと思わせるメニューを設計する

ホットペッパーのメニューは、顧客に「自分に合った内容だ」と感じてもらえるような設計が大切です。そのためには、ターゲットの悩みや状況に合わせて、メニューの表現を工夫する必要があります。

NG例

• 骨盤矯正コース
• 肩こり改善コース

→誰に向けたメニューか分かりにくく、自分ごと化されにくい

OK例

• デスクワークで慢性的な肩こりに悩む方向け整体
• 他院で改善しなかった腰痛に悩む方向け施術
• 痛みが出て3週間以上続いている方向け集中ケア

→具体的な状況を想定した表現にすることで、「自分のための施術だ」と感じてもらいやすくなる

メニュー名や説明を工夫することで、「自分向けの施術だ」と感じてもらいやすくなり、予約につながりやすくなります。ターゲットごとに見せ方を変えることが重要です。

4. 口コミで信頼を構築する

口コミは、整体院の信頼性を高めるうえで重要な要素です。

また、口コミの内容は検索順位にも影響するため、積極的に集めることが求められます。

あらかじめ口コミを書く際のポイントを顧客に伝えておくことで、内容が整理されたものを集められます。

ホットペッパーで集客できない整体院のNGパターン

ホットペッパーは集客に活用できる媒体ですが、使い方によっては思うような成果につながらないケースもあります。

ホットペッパーで集客できない整体院のNGパターンは、以下のとおりです。

1. 掲載しただけで改善・更新をしていない
2. 掲載料に見合う集客設計ができていない

あらかじめNGパターンを理解しておくことで、無駄なコストや機会損失を防ぎやすくなります。順番に見ていきましょう。

1. 掲載した「だけ」で改善・更新をしていない

ホットペッパーは、掲載しただけで自動的に予約が増える仕組みではありません。

ホットペッパーでは、契約プランによって掲載位置や露出に違いがあるとされています。一方で、掲載内容の充実度や写真の質、口コミなども、集客に影響する重要な要素です。

同じエリアには多くの整体院が掲載されているため、顧客に選ばれるための工夫が必要です。特に、クーポン内容やメニュー、写真などのページ内容によって、集客の結果は変わります。

たとえば、以下の項目は定期的に見直すことが重要です。

• スタッフブログ
• 掲載写真
• 口コミ収集と返信

これらが不十分な場合、検索結果に表示されていても、予約にはつながりにくくなります。

なお、ホットペッパーの予約が入らない場合、何かしらの原因があります。

関連記事「ホットペッパーの予約が入らない原因とは？集客を成功させるポイントを解説」では、その原因や集客のポイントなどを解説しているので、参考にしてみてください。

2. 掲載料に見合う集客設計ができていない

ホットペッパーは掲載料が発生するため、費用に見合った集客設計が求められます。プランによって掲載内容や表示順位が異なるため、仕組みを理解したうえで活用することが大切です。

うまくいかないケースとして、予約数の目標を決めていない・クーポンやメニューの設計が十分ではないといった点が挙げられます。

このような状態では、費用対効果に見合った運用が難しくなります。

ホットペッパーを整体院の集客に取り入れる際の見極め方

ホットペッパーは多くの整体院が活用している媒体ですが、すべてのエリアや状況で同じように効果が出るとは限りません。導入前に、自院にとって適した環境かどうかを見極めましょう。

主な見極め方は、以下のとおりです。

1. 開業エリアでホットペッパーが上位表示されている
2. 掲載している整体院の数が多すぎない

自院が基準を満たすか、確認してみてください。

1. 開業エリアでホットペッパーが上位表示されている

まずは「地域名＋整体」「地域名＋整骨院」などで検索し、ホットペッパーが上位に表示されているかを確認しましょう。

そのため、掲載することで、地域の顧客に自院を認知してもらえる可能性があります。

導入を検討する際は、自院の開業エリアでホットペッパーが、検索結果のどの位置に表示されているかを事前に確認することが重要です。

2. 掲載している整体院の数が多すぎない

検索結果からホットペッパーのページを開き、掲載されている整体院の数を確認しましょう。

掲載数が200件、300件など多い場合は、競合が多いといえます。その場合、数ある中から自院が選ばれるのは簡単ではありません。

30件〜40件程度など掲載数が多すぎない場合は、顧客に選ばれる可能性が高くなります。

エリアによっては、高いプランにしなくても集客につながるケースもあります。

ただし、ホットペッパーの競合が少ないエリアに掲載しても、必ずしも期待する集客効果を得られるわけではありません。集客できない場合は、うまくいかない理由があります。

ホットペッパーで集客できない理由や解決方法などは、関連記事「ホットペッパービューティーで集客できない理由8選！解決のコツや成功事例を解説」で解説しているので、ぜひチェックしてみてください。

ホットペッパー以外で整体院におすすめの集客方法

整体院の集客方法は、ホットペッパーだけではありません。複数の媒体を組み合わせて活用することで、集客の幅を広げやすくなります。

たとえば、以下のような集客方法がおすすめです。

このように、それぞれの特性を理解したうえで組み合わせることで、集客効果を高めやすくなります。

なお、SNSは無料で利用できるため、初心者でも取り組みやすいです。SNS集客で効果を出す方法について、関連記事「整骨院はSNS集客で差をつける！結果を出すコツや始め方・成功事例を解説」で解説している内容を実践しましょう。

整体院のホットペッパー集客についてよくある質問

最後に整体院のホットペッパー集客で、よくある質問と回答をまとめました。

1. ホットペッパーに掲載する前に行うことは？
2. 保険適用の施術はホットペッパーに掲載できますか？

不明点をなくしてから、導入を検討しましょう。

ホットペッパーに掲載する前に行うことは？

ホットペッパーに掲載する前には、あらかじめ方向性を整理しておくことで、掲載後の集客につなげやすくなります。事前に以下を行いましょう。

• ターゲット層を明確にする
• 整体院のコンセプトを決める
• 他院と違う点を考える

これらを整理しておくことで、自院の強みが伝わりやすくなり、顧客に選ばれやすくなります。

保険適用の施術はホットペッパーに掲載できますか？

ホットペッパーでは、公的な医療保険が適用される施術の予約は受け付けていません。

掲載できるのは自費施術のみであり、保険診療に関する内容は掲載不可です。来店後に一部が保険適用となる場合でも、ポイントや割引は自費部分にのみ適用されます。

また、施術がすべて保険適用になる場合は、予約自体がキャンセル扱いとなります。そのため、掲載時は自費メニューを中心に集客を行わなければなりません。

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